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Tom Tom xxl iq route edition bloccato all'avvio

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Buongiorno
Ho un problema con il Tom Tom xxl iq route edition, dopo un aggiornamento non si avvia più ho gia provato a fare il reset con il tasto di accensione in primis ma nulla
Dall'assistenza TT mi hanno dato una procedura da fare, scandisk con eventuale correzzione degli errori (nessuno), formattazzione lenta in FAT32, e successivo re-installo prima del programma di base e poi della mappa.
Nulla non funziona un paio di volte è uscita una schermata nera, tipo boot del PC. Ora invece dopo l'ennesimo reset da tasto di avvio e rullo di tamburi è apparsa la schermata con la scritta TomTom e il tutto si blocca li, se forzo lo spegnimento arriva uno screen verde e poi si spegne.
Nella schermata nera (tipo pc) sono riportati una serie di specifiche, ne scrivo qualcuna:

-Hardware type: Tom Tom xxl iq route edition
- bootloader: S5.5279
-checksun: E3A5
-sector protection : no questa voce è evidenzita da un riquadro rosso, ma non riesco a modificarla

Spero in un Vostro esperto aiuto
Grazie

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